Envio e entrega
Os pedidos são enviados de onde?
Todos os nossos pedidos saem do nosso estoque no Brasil. Enviamos para todo o território nacional. (˶ᵔ ᵕ ᵔ˶)
Qual o prazo de envio?
Os pedidos são enviados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. O prazo de entrega da transportadora começa a contar após o envio.
Quais transportadoras vocês usam?
Trabalhamos com Correios, Loggi e Jadlog. A opção disponível para o seu endereço será calculada no checkout.
Qual o valor do frete?
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base no seu endereço.
Vou receber o código de rastreio?
Sim! Após o envio você receberá um e-mail com o código de rastreamento do seu pedido.
Pedidos e pagamento
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos Pix, cartão de crédito e boleto bancário.
Como acompanho meu pedido?
Após o envio, você receberá o código de rastreio por e-mail. Você também pode acompanhar pelo painel da sua conta na loja.
Posso cancelar meu pedido?
Sim, desde que o pedido ainda não tenha sido enviado. Solicitações de cancelamento devem ser feitas em até 1 dia útil após a compra pelo e-mail [email protected].
Produtos
Os dados servem para qual tipo de RPG?
Nossos conjuntos são compatíveis com a maioria dos sistemas de RPG de mesa, incluindo D&D, Ordem Paranormal, Tormenta, entre outros. Se o sistema usa dados poliédricos, nossos dados funcionam ദ്ദി(˵ •̀ ᴗ - ˵ )
O que vem em um conjunto completo de dados?
Um conjunto completo tem 7 dados: D4, D6, D8, D10, D12, D20 e D100. Vale um detalhe importante: o D100 não é um dado de 100 lados, ele é composto por dois D10, um representando as dezenas e outro as unidades. Juntos, eles formam a porcentagem!
Como os dados vêm embalados?
Todos os pedidos são enviados em um Estojo Alado! Conheça mais sobre nossa caixinha de metal para dados (^・ω・^)
Trocas e devoluções
Qual o prazo para solicitar troca ou devolução?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar. Para mais detalhes, consulte nossa página de Trocas e Devoluções.
O produto chegou com defeito, o que faço?
Entre em contato pelo [email protected] com o número do pedido e uma foto do produto. Cobrimos todos os custos e enviamos um novo sem custo adicional.
